i2 СНГ оказывает заказчикам услуги по полномасштабной и своевременной поддержке систем i2 Technologies и SSA Global. Помимо прямой горячей линии она использует специализированное программное обеспечение, позволяющее размещать и отслеживать ход исполнения запросов через Интернет. За счет тесной интеграции с западными коллегами мы в состоянии предложить нашим заказчикам круглосуточный режим поддержки для особо критичных для бизнеса направлений автоматизации. Специалисты службы оперативно решают следующие вопросы:

• Консультации по вопросам использования систем и их функциональности
• Экспресс-консультации по оптимизации бизнеса заказчиков
• Диагностирование и исправление сбоев при работе программного обеспечения
• Получение технической документации и новых версий систем
• Консультации по переходу на новые версии систем
• Доступ к внутренним и зарубежным базам знаний по системам, внедренным у заказчика

Телефон Службы технической поддержки i2 СНГ в Москве:
+7 (095) 786 60 95

Версия для печати